Visszatérítési és Visszaküldési Szabályzat

Utolsó frissítés: 2026. április

Köszönjük, hogy a Nutricity Hungary webáruházat választotta.

Célunk, hogy minden vásárlásával teljes mértékben elégedett legyen. Amennyiben nem elégedett rendelésével, kérjük, tekintse át az alábbi visszatérítési és visszaküldési szabályzatot.

1. Visszaküldési jogosultság

Mivel egészségügyi és étrend-kiegészítő termékeket értékesítünk, a termékbiztonság kiemelt fontosságú számunkra.

Higiéniai és minőségbiztosítási okokból visszaküldést csak bizonyos feltételek mellett tudunk elfogadni.

Visszaküldést elfogadunk, ha:

Sérült, hibás vagy nem megfelelő terméket kapott.
A termék bontatlan, használatlan és eredeti csomagolásában van.
A visszaküldési kérelmet a termék kézhezvételétől számított 30 napon belül nyújtja be.

Nem visszaküldhető termékek:

Felbontott vagy használt étrend-kiegészítők.
Eredeti csomagolás vagy vásárlási bizonylat nélkül visszaküldött termékek.
„Végleges értékesítés” vagy „Nem visszaküldhető” jelöléssel ellátott termékek.

2. Visszaküldési folyamat

A visszaküldés kezdeményezéséhez:

Küldjön e-mailt a [email protected] címre.
Adja meg rendelési számát.
Írja le a visszaküldés okát.
Mellékeljen fényképet a termékről (ha szükséges).

Csapatunk megvizsgálja kérelmét, és jóváhagyás esetén elküldi a visszaküldési útmutatót.

Miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, feldolgozzuk a visszatérítést vagy a cserét.

Fontos tudnivalók

A visszaküldés szállítási költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha a hiba a mi oldalunkon történt.
A visszatérítés az eredeti fizetési módra történik az ellenőrzést követő 5–10 munkanapon belül.