Szállítási és Kézbesítési Szabályzat
Utolsó frissítés: 2026. április
Köszönjük, hogy a Nutricity Hungary webáruházban vásárolt. Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy rendeléseit időben és megbízhatóan kézbesítsük.
Rendelés feldolgozása (kezelési idő)
Minden rendelést 1–5 munkanapon belül feldolgozunk.
Amint rendelése feldolgozásra és feladásra kerül, egy visszaigazoló e-mailt küldünk a nyomon követési adatokkal.
Szállítási idő
A szállítási idő az Ön tartózkodási helyétől függően változhat.
A becsült szállítási idő 4–20 munkanap.
Kérjük, vegye figyelembe:
- A pontos szállítási idő a pénztárnál (checkout) kerül megjelenítésre.
- Késések előfordulhatnak logisztikai korlátozások, futárszolgálati problémák vagy kiemelt forgalmú időszakok miatt.
Szállítási lefedettség
Magyarország egész területére, valamint bizonyos nemzetközi célállomásokra is szállítunk.
Az elérhető szállítási lehetőségek és várható kézbesítési idők a rendelés véglegesítése során jelennek meg.
Rendelés nyomon követése
Miután rendelése feladásra került, e-mailben elküldjük a csomag nyomon követéséhez szükséges követési számot.
Ennek segítségével valós időben ellenőrizheti küldeménye állapotát.
Vámok, illetékek és adók
A nutricityshop.hu weboldalon feltüntetett árak tartalmazzák az alkalmazandó adókat és – ahol szükséges – az importköltségeket.
A legtöbb esetben a kézbesítéskor nem kell további díjakat fizetnie.
Sérült, elveszett vagy hiányos csomagok
Ha rendelése sérülten érkezik, szállítás közben elveszik vagy hiányos, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk.
Sérült termékek
A kézbesítéstől számított 48 órán belül küldjön nekünk fényképeket a sérült termékről és a csomagolásról.
Elveszett csomagok
Ha a nyomon követési információk nem frissülnek, vagy a csomag nem érkezik meg a várható időn belül, kérjük, értesítse ügyfélszolgálatunkat.
Hiányzó termékek
A hiányzó tételeket a csomag átvételét követő 48 órán belül kérjük bejelenteni.
Az ellenőrzést követően díjmentes cserét vagy újraküldést biztosítunk.
Hibás cím megadása
A vásárló felelőssége, hogy pontos és teljes szállítási adatokat adjon meg.
Amennyiben hibás cím kerül megadásra:
- Nem tudjuk garantálni a sikeres kézbesítést vagy a csere biztosítását.
- Ha a rendelés már feladásra került, a szállítási költségek nem visszatéríthetők.
Kapcsolat
Szállítással kapcsolatos kérdések esetén ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésére.
E-mail: [email protected]
Weboldal: https://nutricityshop.hu